Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Reaktionsschnelligkeit sind Eigenschaften, die nicht erst seit heute in der Versicherungswirtschaft als strategisch relevant gelten. Aus der rasanten Entwicklung neuer Technologien resultieren Dynamik und Ungewissheit, die es mehr und mehr erschweren, die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Versicherer sind gezwungen, Prozesse zu beschleunigen und Serviceleistungen zu digitalisieren, um mit neuen, technologiegetriebenen und kundenfokussierten InsurTechs Schritt halten zu können. Deren Aufkommen sorgte ursprünglich für Mutmaßungen, die nächste Branche könnte unter disruptiven Druck geraten und ein etabliertes Geschäftsmodell komplett umgewälzt werden. Inzwischen sind solche Erwartungen dem wechselseitigen Bemühen gewichen, sinnvolle Kooperationen zwischen etablierten und neuen Markt- teilnehmern aufzubauen. Strategische Partnerschaften sollen den traditionellen Versicherern beim Umstieg auf digitale Geschäftsmodelle helfen und im Gegenzug den InsurTechs die notwendige kritische Masse verschaffen, um das eigene Geschäftsmodell solide betreiben zu können. Für Versicherer sind die Zielrichtungen überwiegend die Erlangung von Zeit- und/oder Kosternersparnissen und die Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Die strategischen Partnerschaften können unterschiedliche Facetten des versicherungsbetrieblichen Wertschöpfungsprozesses betreffen und entsprechend mit unterschiedlichen Chancen und Risiken verbunden sein. Der vorliegende Beitrag soll eben diese unterschiedlichen Facetten herausstellen und Ansatzpunkte zur Beurteilung der Chancen und Risiken liefern.    «

Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Reaktionsschnelligkeit sind Eigenschaften, die nicht erst seit heute in der Versicherungswirtschaft als strategisch relevant gelten. Aus der rasanten Entwicklung neuer Technologien resultieren Dynamik und Ungewissheit, die es mehr und mehr erschweren, die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Versicherer sind gezwungen, Prozesse zu beschleunigen und Serviceleistungen zu digitalisieren, um mit neuen, technologiegetriebenen und kundenfokussierten InsurTechs Schritt...    »